Гостиничный сервис
 |
| Главная | Специальности | Профессии | Проф. обучение |
| Навыки и Умения | Где учиться? |
 |
43.02.11 Гостиничный сервис |
|
Срок обучения:
- после 9 классов - 3 года 10 месяцев - после 11 классов - 2 года 10 месяцев
Форма обучения: очная
Обучение: бесплатно
Квалификация: менеджер
Вступительные экзамены: без экзаменов, по среднему баллу аттестата
Основания для поступления:
- аттестат основного общего образования (9 классов), - аттестат среднего общего образования (11 классов).
Примечание: информацию следует уточнять в выбранном учреждении при поступлении
|
| Специальность «Гостиничный сервис» объединяет специалистов в области организации обслуживания деятельности гостиниц, пансионатов и отелей. Они организуют процесс размещения гостей, контролируют работу персонала, следят за соблюдением чистоты и порядка на территории, а также создают комфортные условия пребывания гостей. |
   |
| Умения и Навыки | ▲ |
 |
Умения: - бронирование номеров; - управление персоналом; - консультация потребителей гостиничных услуг; - регистрация, размещение и выписка гостей; - умение пользоваться современной оргтехникой, новейшим ПО и средствами связи; - поддержка стабильной эмоциональной атмосферы в коллективе. |
| Навыки: - участие в решении стратегических, организационных задач отеля; - контроль за соблюдением правил охраны труда, за качеством предоставляемых услуг; - ведение статистики, изучение статистических данных, внесение предложений по улучшению работы сервиса; - использование в работе ведущих информационных технологий; - организация обслуживания клиентов во время их проживания в отеле; - продажа гостиничного продукта; - бронирование номеров; - управление персоналом. |
 |
Особенности и Медицинские противопоказания: - заболевания органов дыхания: туберкулез, хроническая пневмония, астма; - заболевания сердечно – сосудистой системы: гипертония, пороки сердца; - заболевания опорно — двигательного аппарата: деформация позвоночника, хронический ревматизм; - заболевания нервной системы: обмороки, неврозы; - заболевания кожи с локализацией на кистях рук: дерматиты, экзема, расположенность к аллергии; - заболевания органов слуха: пониженная острота слуха. |
 |
Профессионально важные качества: - коммуникабельность; - уверенность; - настойчивость; - внимательность; - честность; - умение слушать и слышать; - целеустремленность; - трудолюбие; - пунктуальность. Плюсы: - постоянная востребованность на рынке труда; - опыт, полученный в области организации и управлении гостиничным бизнесом, может пригодиться и в других отраслях предпринимательской деятельности; - достойная оплата труда, если менеджерам чаевые достаются не так часто, то оклады у них значительно выше горничных и швейцаров; - в малых отелях привлекателен спокойный рабочий ритм; - перспектива карьерного роста, молодой сотрудник со временем пополняет багаж своих умений и знаний, получает направление на курсы, а в дальнейшем его повышают в должности; - многоразовое питание за счет гостиницы; - возможность проходить стажировку в заграничных гостиницах; - дополнительное обучение за счет работодателя; - проживание в отеле со скидкой. Минусы: - психоэмоциональное напряжение в течении рабочего дня (постоянный контроль за порядком и решение конфликтных ситуаций отнимает много сил; - большая ответственность (от итога вашей деятельности во многом зависит репутация отеля; - отсутствие нормированного рабочего дня (даже во время отпуска или выходных вам может позвонить кто-то из персонала, спросить что где лежит и как поступить в сложившейся ситуации; - работа в условиях "нет права на ошибку". |
| Где учиться? | ▲ |
 |
Места обучения отсутствуют. На настоящий период времени места обучения по данной специальности отсутствуют в Кировской области. Воспользуйтесь информацией для поиска в других областях, или попробуйте уточнить данные по специальности у сотрудников БПОО. |
|
|
| Ролик о специальности |
| Поделиться: |
Версия сайта для слабовидящих
